Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng dịch vụ. Điều khoản này được áp dụng cùng Chính sách quyền riêng tư, Chính sách thanh toán, Chính sách hoàn tiền và các quy tắc liên quan.
Điều khoản tạo thành thỏa thuận giữa người dùng và GATS Academy trong suốt quá trình truy cập nền tảng. Nếu bạn sử dụng dịch vụ thay mặt doanh nghiệp hoặc tổ chức, bạn xác nhận mình có đủ thẩm quyền chấp thuận thỏa thuận này cho đơn vị đó và chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin cung cấp.
1. Chấp thuận điều khoản
Khi tạo tài khoản, chọn đồng ý hoặc tiếp tục sử dụng GATS Academy, bạn xác nhận đã đọc và chấp thuận các điều khoản đang có hiệu lực.
2. Điều kiện sử dụng
Bạn phải có năng lực giao kết phù hợp theo pháp luật Việt Nam. Người chưa đủ tuổi cần sự đồng ý và giám sát của cha mẹ hoặc người giám hộ. Thông tin cung cấp phải chính xác và không mạo danh người khác.
3. Tài khoản và bảo mật
Mỗi tài khoản dành cho một người dùng, trừ khi gói dịch vụ quy định khác. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, thiết bị và mọi hoạt động hợp lệ phát sinh từ tài khoản. Hãy báo ngay khi nghi ngờ truy cập trái phép.
Người dùng nên sử dụng mật khẩu mạnh, không dùng lại mật khẩu ở dịch vụ khác và đăng xuất khỏi thiết bị dùng chung. GATS Academy có thể yêu cầu xác minh bổ sung, đặt lại thông tin đăng nhập hoặc tạm khóa phiên hoạt động khi phát hiện dấu hiệu bất thường nhằm bảo vệ tài khoản và dữ liệu học tập.
4. Quyền truy cập khóa học
Sau khi thanh toán thành công, bạn nhận quyền truy cập cá nhân, có giới hạn, không độc quyền và không được chuyển nhượng đối với khóa học đã mua. “Truy cập trọn đời”, nếu được hiển thị, nghĩa là trong thời gian khóa học và nền tảng còn được GATS Academy duy trì hợp lý.
Nội dung, giảng viên, bài tập và lịch phát hành có thể được cập nhật để đảm bảo chất lượng chuyên môn. Việc cập nhật hợp lý không làm phát sinh quyền sao chép, tải xuống hàng loạt hoặc chuyển quyền học cho tài khoản khác. Quyền truy cập có thể phụ thuộc vào yêu cầu kỹ thuật và trạng thái tài khoản.
5. Nội dung người dùng
Bạn giữ quyền đối với nội dung hợp pháp do mình tạo. Khi đăng bài, bình luận, bài tập hoặc tin nhắn, bạn cho phép GATS Academy lưu trữ, hiển thị và xử lý nội dung đó trong phạm vi cung cấp, kiểm duyệt và cải thiện dịch vụ. Bạn chịu trách nhiệm về quyền sử dụng nội dung đã đăng.
6. Tính năng AI
Kết quả do AI tạo có thể thiếu chính xác, không đầy đủ hoặc không phù hợp với mọi tình huống. Nội dung AI chỉ nhằm hỗ trợ học tập, không thay thế tư vấn chuyên môn, pháp lý, y tế, tài chính hoặc quyết định của con người. Không nhập bí mật, dữ liệu nhạy cảm hoặc nội dung bạn không có quyền xử lý vào công cụ AI.
7. Hành vi bị cấm
- Chia sẻ, bán, cho thuê tài khoản hoặc vượt qua cơ chế kiểm soát truy cập.
- Sao chép, ghi lại, tải hàng loạt hoặc phân phối trái phép nội dung khóa học.
- Đăng nội dung lừa đảo, quấy rối, vi phạm pháp luật hoặc quyền của người khác.
- Dò quét, tấn công, gây quá tải, tự động thu thập hoặc can thiệp hệ thống.
- Lạm dụng ưu đãi, hoàn tiền, thanh toán hoặc tính năng AI.
8. Thanh toán và khuyến mãi
Giá, giảm giá và thời hạn thanh toán được hiển thị tại thời điểm đặt hàng. Đơn chuyển khoản chỉ được xác nhận sau khi đối soát thành công. Mã giảm giá không có giá trị quy đổi thành tiền và có thể kèm điều kiện riêng. Xem thêm Chính sách thanh toán.
Người dùng có trách nhiệm kiểm tra tên khóa học, số tiền và nội dung chuyển khoản trước khi xác nhận. Trường hợp thanh toán thiếu, thừa, trùng hoặc sai nội dung sẽ được đối soát theo thông tin ngân hàng thực nhận và có thể cần thêm thời gian xử lý. GATS Academy không yêu cầu cung cấp mật khẩu ngân hàng hay mã OTP qua tin nhắn, cuộc gọi hoặc biểu mẫu hỗ trợ.
9. Sở hữu trí tuệ
Nền tảng, nhãn hiệu, giao diện, mã nguồn, video, tài liệu, bài tập và nội dung do GATS Academy hoặc đối tác cung cấp được bảo vệ theo quyền sở hữu trí tuệ áp dụng. Không nội dung nào được xem là chuyển giao quyền sở hữu nếu không có thỏa thuận bằng văn bản.
10. Tính sẵn sàng của dịch vụ
Dịch vụ có thể tạm ngừng để bảo trì, nâng cấp, xử lý sự cố hoặc do yếu tố ngoài khả năng kiểm soát hợp lý. Chúng tôi cố gắng hạn chế gián đoạn nhưng không cam kết hệ thống luôn không có lỗi hoặc luôn hoạt động liên tục.
11. Đình chỉ và chấm dứt
GATS Academy có thể hạn chế hoặc đình chỉ tài khoản khi có dấu hiệu gian lận, rủi ro bảo mật, vi phạm điều khoản hoặc yêu cầu hợp pháp. Khi phù hợp, người dùng sẽ được thông báo và có cơ hội giải trình.
12. Giới hạn trách nhiệm
Trong phạm vi pháp luật cho phép, GATS Academy không chịu trách nhiệm cho thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng sai nội dung, quyết định dựa hoàn toàn vào kết quả AI hoặc sự cố từ dịch vụ bên thứ ba. Không điều khoản nào loại trừ quyền bắt buộc của người tiêu dùng.
13. Khiếu nại và tranh chấp
Các bên ưu tiên thương lượng thiện chí. Bạn có thể gửi khiếu nại qua trang Liên hệ kèm thông tin tài khoản, mã đơn và bằng chứng liên quan. Nếu không giải quyết được, tranh chấp được xử lý theo pháp luật Việt Nam tại cơ quan có thẩm quyền.
14. Thay đổi điều khoản
Điều khoản có thể được cập nhật để phản ánh thay đổi sản phẩm hoặc pháp luật. Phiên bản mới có hiệu lực từ ngày được ghi trên trang; thay đổi quan trọng có thể được thông báo qua email hoặc trong ứng dụng.